Segmento di mercato

Cos’è un segmento di mercato?

Un segmento di mercato è un gruppo di persone che condividono una o più caratteristiche comuni, raggruppate per scopi di marketing. Ogni segmento di mercato è unico e i professionisti del marketing utilizzano vari criteri per creare un mercato di riferimento per il loro prodotto o servizio. I professionisti del marketing affrontano ogni segmento in modo diverso, dopo aver compreso appieno le esigenze, gli stili di vita, i dati demografici e la personalità del consumatore target.

Comprensione dei segmenti di mercato

Un segmento di mercato è una categoria di clienti che hanno simpatie e antipatie simili in un mercato altrimenti omogeneo. Questi clienti possono essere individui, famiglie, aziende, organizzazioni o una combinazione di più tipi. È noto che i segmenti di mercato rispondono in modo piuttosto prevedibile a una strategia, un piano o una promozione di marketing. Questo è il motivo per cui i professionisti del marketing utilizzano la segmentazione quando decidono un mercato di riferimento. Come suggerisce il nome, la segmentazione del mercato è il processo di separazione di un mercato in sottogruppi, in cui i suoi membri condividono caratteristiche comuni.

Per soddisfare i criteri più elementari di un segmento di mercato, devono essere presenti tre caratteristiche. In primo luogo, deve esserci omogeneità tra le esigenze comuni del segmento. In secondo luogo, deve esserci una distinzione che renda il segmento unico rispetto ad altri gruppi. Infine, è richiesta la presenza di una reazione comune, o una risposta simile e alquanto prevedibile al marketing. Ad esempio, le caratteristiche comuni di un segmento di mercato includono interessi, stile di vita, età, sesso, ecc. Esempi comuni di segmentazione del mercato includono geografico, demografico, psicografico e comportamentale.

Punti chiave

• Un segmento di mercato è un gruppo di persone in un mercato omogeneo che condividono caratteristiche negoziabili comuni.
• I criteri per un segmento di mercato sono che vi sia omogeneità tra le principali esigenze del segmento, il segmento deve essere unico e i membri del segmento devono produrre una reazione comune alle tattiche di marketing.
• I tratti comuni del segmento di mercato includono interessi, stile di vita, età e sesso.

Esempi di segmenti di mercato e segmentazione del mercato

Un buon esempio di segmenti di mercato e di come un’azienda commercializza questi gruppi è nel settore bancario. Tutte le banche commerciali servono una vasta gamma di persone, molte delle quali hanno situazioni di vita e obiettivi economici relazionabili. Se, ad esempio, una banca vuole vendere a Baby Boomers, conduce ricerche e scopre che la pianificazione della pensione è l’aspetto più importante delle loro esigenze finanziarie. La banca, quindi, commercializza conti con imposte differite a questo segmento di consumatori.

Facendo un ulteriore passo avanti, se la stessa banca vuole commercializzare in modo efficace prodotti e servizi per i millennial, Roth IRA e 401 (k) s potrebbero non essere l’opzione migliore. Invece, la banca conduce ricerche di mercato approfondite e scopre che la maggior parte dei millennial sta pianificando di avere una famiglia. La banca utilizza questi dati per commercializzare conti di risparmio e di investimento adatti al college a questo segmento di consumatori.

Al contrario, a volte un’azienda ha già un prodotto ma non conosce ancora il suo segmento di consumatori target. In questo scenario, spetta all’azienda definire il proprio mercato e soddisfare la propria offerta al proprio gruppo target. I ristoranti sono un buon esempio. Se un ristorante si trova vicino a un college, può commercializzare il suo cibo in modo tale da invogliare gli studenti a godersi ore felici piuttosto che cercare di attirare clienti aziendali di alto valore.

Domande frequenti

Cos’è un segmento di mercato?

Un segmento di mercato si riferisce a un sottogruppo di clienti che condividono caratteristiche comuni come interessi, geografia, età, dati demografici o stile di vita. Comunemente utilizzati nelle strategie di marketing, i segmenti di mercato aiutano le aziende a ottimizzare i propri prodotti o servizi per soddisfare le esigenze di un determinato segmento. Spesso, i segmenti di mercato vengono utilizzati per identificare un mercato di destinazione.

Come identificate i segmenti di mercato?

In generale, per identificare un segmento di mercato devono essere soddisfatti i seguenti tre criteri. Per iniziare, le principali esigenze di un sottogruppo devono essere omogenee. In secondo luogo, il segmento deve condividere caratteristiche distinte. Infine, il segmento produce una risposta simile alle tecniche di marketing. I potenziali acquirenti sono raggruppati in vari segmenti, spesso in base al valore che attribuiscono a un prodotto o servizio.

Qual è un esempio di un segmento di mercato?

Considera un’azienda che commercializza prodotti per la salute e la bellezza per uomini e donne. In genere, questi prodotti, come i rasoi o la cura della pelle, sono più costosi per le donne che per gli uomini. Nel frattempo, anche la confezione del prodotto è diversa, con prodotti destinati alle donne con accenti rosa e floreali in linea con gli stereotipi di genere. D’altra parte, i prodotti destinati agli uomini dell’azienda sono caratterizzati da neri e grigi più robusti.