Acquisti in-app
Che cos’è l’acquisto in-app?
L’acquisto in-app si riferisce all’acquisto di beni e servizi dall’interno di un’applicazione su un dispositivo mobile, come uno smartphone o un tablet. Gli acquisti in-app consentono agli sviluppatori di fornire le loro applicazioni gratuitamente. Lo sviluppatore pubblicizza quindi aggiornamenti alla versione a pagamento, sblocchi di funzionalità a pagamento, articoli speciali in vendita o persino annunci di altre app e servizi a chiunque scarichi la versione gratuita. Ciò consente allo sviluppatore di trarre profitto nonostante la fornitura dell’app di base stessa gratuitamente.
Punti chiave
- L’acquisto in-app si riferisce all’acquisto di beni e servizi dall’interno di un’applicazione su un dispositivo mobile, come uno smartphone o un tablet.
- Gli acquisti in-app consentono agli sviluppatori di fornire le loro applicazioni gratuitamente.
- Poiché gli acquisti in-app vengono effettuati tramite un dispositivo mobile, gli acquisti non autorizzati possono causare problemi di sicurezza.
Comprendere gli acquisti in-app
L’acquisto in-app consente ai proprietari dell’applicazione la possibilità di eseguire l’upselling degli utenti dell’applicazione dall’interno dell’applicazione stessa, piuttosto che attraverso altri canali di marketing. Ad esempio, un’applicazione di gioco può offrire all’utente la possibilità di saltare un livello particolarmente difficile a pagamento o il proprietario può fornire ai consumatori la possibilità di visualizzare contenuti premium che si trovano dietro un muro a pagamento.
Lo sviluppatore spera di guadagnare abbastanza da queste piccole transazioni e dalle entrate pubblicitarie per coprire i costi di creazione e manutenzione dell’app.
Il tipo più comune di acquisto in-app è pagare per la versione senza pubblicità o per la versione completa di un’app.
considerazioni speciali
Gli store di applicazioni, come iTunes, consentono agli utenti di scaricare applicazioni con acquisti in-app, ma in genere informano l’utente che un’applicazione dispone di questa funzione. Alcuni hanno politiche che consentono i rimborsi se vengono richiesti subito dopo aver effettuato un acquisto. I negozi di applicazioni spesso prendono una percentuale della vendita in-app.
Gli acquisti in-app fanno parte di un modello freemium per la monetizzazione di applicazioni o contenuti mobili. I consumatori che effettuano acquisti tramite un’applicazione non devono visitare un sito Web separato per eseguire la transazione. In effetti, il tentativo di condurre una vendita reindirizzando a un sito Web esterno viola i termini della maggior parte degli store di applicazioni in quanto impedisce loro di riscuotere una commissione.
Critiche agli acquisti in-app
Poiché gli acquisti in-app vengono effettuati tramite un dispositivo mobile, gli acquisti non autorizzati possono causare problemi di sicurezza. Questo è particolarmente vero se il nome utente e la password utilizzati nell’applicazione non sono forti o le informazioni della carta di credito sono memorizzate nell’app in modo non sicuro. Molte applicazioni invieranno una ricevuta via e-mail dopo aver effettuato un acquisto, il che può consentire l’interruzione di un acquisto fraudolento.
Non ci sono linee guida generali per gli acquisti in-app, ma i regolatori hanno mostrato un vivo interesse per gli acquisti in-app. Uno dei motivi principali di ciò è che molti bambini hanno accesso agli smartphone. Molti degli schemi di ottimizzazione in queste app fanno sì che i bambini effettuino acquisti in-app che i loro genitori non vogliono o potrebbero non notare immediatamente in tempo per annullare.
I genitori, e per estensione i regolatori, hanno notato che l’ottimizzazione di questi annunci di acquisto in-app sembra rivolgersi in particolare ai bambini. La pubblicità intesa a trarre vantaggio dai bambini a scopo di lucro tende ad essere disapprovata, ma è governata più da etica e codici che da regolamenti o leggi specifici.