Pensiero di gruppo

Cos’è il pensiero di gruppo?

Il pensiero di gruppo è un fenomeno che si verifica quando un gruppo di individui raggiunge un consenso senza un ragionamento critico o una valutazione delle conseguenze o delle alternative. Il pensiero di gruppo si basa sul desiderio comune di non turbare l’equilibrio di un gruppo di persone.

Questo desiderio crea una dinamica all’interno di un gruppo in cui la creatività e l’individualità tendono a essere soffocate per evitare conflitti.

Punti chiave

• Il pensiero di gruppo è un fenomeno in cui gli individui trascurano potenziali problemi nel perseguimento del pensiero consensuale.
• Eventuali dissidenti nel gruppo che tentano di introdurre un argomento razionale sono spinti a raggiungere il consenso e possono persino essere censurati.
• Il disastro dello shuttle Challenger, la Baia dei Porci, il Watergate e l’escalation della guerra del Vietnam sono tutti considerati possibili conseguenze del pensiero di gruppo.

Capire il pensiero di gruppo

In un contesto aziendale, il pensiero di gruppo può indurre dipendenti e supervisori a trascurare potenziali problemi nel perseguimento del pensiero consensuale. Poiché il pensiero critico individuale è de-enfatizzato o disapprovato, i dipendenti possono autocensurarsi e non suggerire alternative per paura di sconvolgere lo status quo.

Una breve storia del concetto di pensiero di gruppo

Lo psicologo sociale della Yale University Irving Janis ha coniato il termine pensiero di gruppo nel 1972. Janis ha teorizzato che i gruppi di persone intelligenti a volte prendono le peggiori decisioni possibili sulla base di diversi fattori. Ad esempio, i membri di un gruppo potrebbero avere tutti background simili che potrebbero isolarli dalle opinioni di gruppi esterni.

Alcune organizzazioni non hanno regole chiare su cui prendere decisioni. Il pensiero di gruppo si verifica quando una parte ignora le alternative logiche e prende decisioni irrazionali.

Fatto veloce

Il pensiero di gruppo non è sempre problematico. Nei casi migliori, consente a un gruppo di prendere decisioni, completare attività e terminare i progetti in modo rapido ed efficiente. Nei casi peggiori, porta a un processo decisionale inadeguato e a una risoluzione dei problemi inefficiente.

Tratti del pensiero di gruppo

Janis ha identificato otto segni, sintomi o tratti del pensiero di gruppo, che portano tutti a conclusioni errate. In sintesi, il gruppo può avere un’illusione di invincibilità e considerare che nulla che il gruppo decide di fare possa andare storto.

Collettivamente, il gruppo razionalizza ogni possibile esito negativo. I membri sono convinti che la loro causa sia giusta e giusta, quindi ignorano qualsiasi dilemma morale delle loro decisioni. Il corpo del gruppo tende a ignorare i suggerimenti di chiunque al di fuori del gruppo.

Eventuali dissidenti sono spinti a raggiungere il consenso. Dopo che la pressione è stata esercitata, i membri si censurano per impedire un’ulteriore evasione. Una volta prese le decisioni, il gruppo presume che siano unanimi.

Alcuni membri di un gruppo possono agire come una guardia mentale; queste sentinelle impediscono che qualsiasi consiglio contrario giunga ai dirigenti dell’organizzazione. Con il pensiero di gruppo, un vincolo di tempo esacerba tutti questi problemi e qualsiasi decisione che deve essere presa rapidamente potrebbe non essere sottoposta alla due diligence. Sfortunatamente, tutti questi tratti del pensiero di gruppo possono portare al disastro.

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Il pensiero di gruppo è una dinamica che può portare a decisioni sbagliate e persino a disastri; è un fenomeno in cui un gruppo di individui può considerarsi infallibile.

considerazioni speciali

Un caso di studio

Dopo che lo space shuttle Challenger è esploso 73 secondi dopo il decollo la mattina del 28 gennaio 1986, gli investigatori hanno scoperto che una serie di decisioni sbagliate ha portato alla morte di sette astronauti. Il giorno prima del lancio, gli ingegneri di Morton Thiokol, la società che ha costruito i propulsori a razzo solido, avevano avvertito i gestori di volo della NASA che le guarnizioni O-ring sui razzi booster avrebbero ceduto alle temperature gelide previste per quella mattina. Gli O-ring non sono stati progettati per valori inferiori a 53 gradi Fahrenheit.

Il personale della NASA ha ignorato i fatti scientifici presentati dagli ingegneri esperti nei loro campi ed è caduto vittima del pensiero di gruppo. Quando i revisori della disponibilità al volo hanno ricevuto il via libera per il lancio da gestori della NASA di livello inferiore, non è stata fatta alcuna menzione delle obiezioni di Morton Thiokol. La navetta è partita come da programma, ma il risultato è stato disastroso.

Altri eventi che potrebbero essere possibili fallimenti coinvolti nel pensiero di gruppo includono l’invasione della Baia dei Porci, il Watergate e l’escalation della guerra del Vietnam.