Cyberslacking

Cos’è il Cyberslacking?

Il cyberslacking si riferisce all’uso da parte di un dipendente dei computer di lavoro e di altre risorse durante l’orario di lavoro per scopi non correlati al lavoro. Quando un dipendente è in stato di cyberslack, utilizzerà i dispositivi del datore di lavoro, la connessione Internet o altre risorse per gli affari personali e persino per l’intrattenimento. Il cyberslacking viene anche definito “cyberloafing” ed è un aggiornamento del termine “goldbricking”, che si riferisce ai dipendenti che cercavano di sembrare occupati mentre svolgevano meno lavoro di quanto fossero veramente capaci di fare.

Capire il cyberslacking

Il cyberslacking è più diffuso ora poiché i computer e i dispositivi connessi a Internet sono una necessità per il normale funzionamento della maggior parte delle aziende odierne. Poiché la maggior parte delle aziende richiede Internet per le comunicazioni e le transazioni, diventa più difficile capire quando qualcuno è in stato di cyberslack rispetto a quando svolge le attività per cui viene pagato.

Nella maggior parte dei casi, i cyberslacker navigano sul Web anziché lavorare. Un dipendente può utilizzare il proprio tempo per scorrere i siti di social network come Facebook, Twitter e Instagram o semplicemente sfogliare notizie e aggiornamenti di contenuti su siti non correlati al proprio lavoro. Poiché molte aziende utilizzano i siti di social networking come canali di marketing e richiedono ai dipendenti di essere aggiornati su tendenze e notizie, classificare queste attività come lavoro o cyberslacking è una sfida.

Punti chiave

• Il cyberslacking si verifica quando un dipendente utilizza la propria infrastruttura IT di lavoro per svolgere attività personali o intrattenimento.
• Il cyberslacking può ridurre la produttività dei dipendenti e creare vulnerabilità nell’infrastruttura IT di un’azienda a seconda di ciò che sta facendo il dipendente.
• Alcune aziende affrontano il cyberslacking attraverso un monitoraggio e un’applicazione rigorosi.
• Poiché le opinioni continuano a evolversi sul nostro rapporto personale e professionale con Internet, molte aziende hanno invece cercato di enfatizzare un utilizzo responsabile e ragionevole di Internet.

In casi più chiari, i cyberslacker possono andare online per giocare d’azzardo, giocare, navigare nel porno e fare affari compulsivamente. I datori di lavoro possono scegliere di utilizzare software e altre forme di monitoraggio per monitorare l’utilizzo per cercare di scoprire come i dipendenti utilizzano il loro tempo online, contrassegnando determinati siti e monitorando la frequenza e la durata delle visite. I datori di lavoro che hanno condotto questo tipo di analisi in passato hanno visto un grande balzo nell’uso personale per lo shopping online quando i rivenditori hanno vendite massicce come il Black Friday o il Cyber ​​Monday.

Prospettive sul cyberslacking

Quando l’idea del cyberslacking era ancora relativamente nuova, molti datori di lavoro iniziarono a temere l’impatto negativo sulla produttività. Quando i dipendenti sono distratti o iniziano a evitare il lavoro navigando in Internet, ciò dovrebbe equivalere direttamente a meno tempo speso a lavorare e a generare entrate per l’azienda. Inoltre, un dipendente che passa da un’attività personale a quella professionale può richiedere più tempo per concentrarsi sul proprio lavoro. Gli studi che assumevano presupposti di base sulla produttività e sul tempo potenziale speso per il cyberslack hanno regolarmente fissato i costi per le aziende nell’ordine di miliardi.

Oltre alle preoccupazioni per la perdita di produttività e la perdita di profitti, molte aziende temono l’impatto del cyberslacking sull’infrastruttura IT. Poiché i cyberslacker navigano sulle risorse aziendali (durante l’orario lavorativo), i sistemi di rete possono diventare vulnerabili a malware e altre intrusioni. I dipendenti di solito non conoscono il livello di sicurezza dei siti che visitano e persino siti affidabili possono fornire aperture nel sistema di un’azienda.

Sebbene esistano valide preoccupazioni sul cyberslacking, le opinioni si sono evolute con i nostri stili di vita sempre più connessi. È più chiaro che un dipendente potrebbe aver bisogno di pause personali durante il giorno che possono essere facilitate attraverso una navigazione senza cervello o l’esecuzione di compiti personali specifici mentre è ancora sulla rete aziendale. Ci sono anche indicazioni che i dipendenti che mescolano la loro vita personale e professionale tendono ad essere più reattivi al di fuori dell’orario di lavoro tradizionale, cosa che può essere molto importante in aree come le vendite o l’assistenza ai clienti. Detto questo, devono ancora essere affrontate forme più estreme di cyberslacking che coinvolgono ampi intervalli di tempo o contenuti inappropriati.

Affrontare il cyberslacking sul posto di lavoro

Alcune aziende hanno fatto di tutto per eliminare il cyberslacking a causa dei costi elevati percepiti ad esso associati. Ciò può includere l’acquisto di software o la sottoscrizione a piattaforme che consentono di monitorare tutto il traffico Internet e limitare l’accesso a siti non ritenuti validi per il lavoro. Un software di monitoraggio dei dipendenti più avanzato può registrare attivamente schermate di attività sui dispositivi di proprietà dell’azienda a intervalli regolari oltre a segnalare l’attività della tastiera e del mouse.

A seconda del tipo di lavoro svolto da un’azienda e del tipo di dipendente che vuole assumere, tuttavia, l’approccio del fratello maggiore per affrontare il cyberslacking può creare più problemi di quanti ne risolva. Ci saranno sempre dipendenti che vedono il monitoraggio come una sfida da vincere e altri dipendenti che lasceranno semplicemente un ambiente più accogliente. Molte aziende hanno invece cercato di promuovere una cultura di utilizzo di Internet ragionevole e responsabile durante il lavoro. Una politica o un codice di condotta moderni sull’utilizzo di Internet consentirà l’uso personale purché non metta in pericolo la rete, non influisca sulle prestazioni complessive del dipendente e non includa contenuti inappropriati.