Competenze fondamentali

Quali sono le competenze chiave?

Le competenze principali sono le risorse e le capacità che costituiscono i vantaggi strategici di un’azienda. Una moderna teoria della gestione sostiene che un’azienda deve definire, coltivare e sfruttare le proprie competenze fondamentali per avere successo contro la concorrenza.

Una variazione del principio emersa negli ultimi anni raccomanda che le persone in cerca di lavoro si concentrino sulle loro competenze personali di base per distinguersi dalla massa. Queste caratteristiche positive possono essere sviluppate ed elencate in un curriculum. Alcune competenze di base personali includono capacità analitiche, pensiero creativo e capacità di risoluzione dei problemi.

Punti chiave

• Le competenze chiave sono le caratteristiche distintive che distinguono un’azienda o un individuo dalla concorrenza.
• Identificare e sfruttare le competenze chiave è considerato importante per una nuova impresa che lascia il segno o per un’azienda consolidata che cerca di rimanere competitiva.
• Le persone, le risorse fisiche, i brevetti, il valore del marchio e il capitale di un’azienda possono tutti dare un contributo alle competenze chiave di un’azienda.
• L’idea delle competenze chiave è stata proposta per la prima volta negli anni ’90 come un nuovo modo di giudicare i manager aziendali rispetto a come venivano giudicati negli anni ’80.
• Esempi di aziende che hanno competenze di base che hanno permesso loro di mantenere il successo per decenni includono McDonald’s, Apple e Walmart.

Comprensione delle competenze fondamentali

Un’azienda di successo ha identificato cosa può fare meglio di chiunque altro e perché. Le sue competenze principali sono il “perché”. Le competenze di base sono anche note come capacità di base o competenze distintive. Le competenze chiave portano a vantaggi competitivi.

La competenza di base è una teoria di gestione relativamente nuova che ha avuto origine in un articolo della Harvard Business Review del 1990, ” The Core Competence of the Corporation “.

Nell’articolo, CK Prahalad e Gary Hamel esaminano tre condizioni che un’attività aziendale deve soddisfare per essere una competenza principale:

• L’attività deve fornire un valore o vantaggi superiori al consumatore.
• Dovrebbe essere difficile per un concorrente replicarlo o imitarlo.
• Dovrebbe essere raro.

L’articolo sottolineava il contrasto tra il modo in cui le imprese operavano negli anni ’80 e il modo in cui avrebbero dovuto operare negli anni ’90. L’articolo affermava che negli anni ’80 i manager aziendali venivano “giudicati in base alla loro capacità di ristrutturare, ripulire e ritardare le loro società. Negli anni ’90, saranno giudicati in base alla loro capacità di identificare, coltivare e sfruttare le competenze fondamentali che rendono crescita possibile. ”

Le competenze chiave che contraddistinguono un’azienda variano a seconda del settore. Un ospedale o una clinica può concentrarsi sull’eccellenza in particolari specializzazioni. Un produttore può identificare un controllo di qualità superiore.

Utilizzo delle competenze fondamentali

Una varietà di risorse, come pool di talenti, risorse fisiche, brevetti e valore del marchio, contribuisce alle competenze principali di un’azienda. Una volta comprese queste competenze, l’azienda può concentrare adeguatamente tutte queste risorse. Può anche esternalizzare attività che sono al di fuori delle sue competenze di base al fine di dedicare le sue risorse a ciò che sa fare meglio.

L’azienda dovrebbe utilizzare le sue competenze chiave in ogni aspetto delle sue operazioni, dalla pubblicità alle strategie di crescita, alla sponsorizzazione, alla sua reputazione. Il vantaggio sarà che queste competenze di base porteranno alla longevità per un’azienda.

Anche se un’azienda esce con un prodotto unico, se è facile da replicare, una volta scaduto il brevetto, si troverà con numerosi concorrenti sul mercato che consumano la sua quota di mercato un tempo dominante.

Per evitare ciò, un’azienda dovrà fare affidamento su altre competenze chiave, come il servizio clienti, il controllo di qualità, la pubblicità e l’innovazione per stare al passo con i nuovi concorrenti sul mercato.

Esempi del mondo reale

Un’azienda non si limita a una sola competenza di base e le competenze variano in base al settore in cui opera l’istituto.

Alcune delle competenze principali di marchi affermati e di successo tendono a essere visibili a tutti:

• McDonald’s ha la standardizzazione. Serve nove milioni di libbre di patatine fritte ogni giorno e ognuna di esse ha esattamente lo stesso gusto e la stessa consistenza.
• Apple ha stile. La bellezza dei suoi dispositivi e delle loro interfacce dà loro un vantaggio rispetto ai suoi numerosi concorrenti.
• Walmart ha potere d’acquisto. La vastità della sua operazione di acquisto gli conferisce la possibilità di acquistare concorrenti al dettaglio a basso costo e svenduti.