Commercio collaborativo (C-commerce)
Che cos’è il commercio collaborativo (C-commerce)?
Il commercio collaborativo (C-commerce) è l’ottimizzazione dei canali di fornitura e distribuzione per capitalizzare l’economia globale utilizzando le nuove tecnologie in modo efficiente. Nel commercio collaborativo, le organizzazioni si coordinano tra loro per massimizzare la loro efficienza e redditività. Tuttavia, può anche significare che i consumatori ottengono ciò di cui hanno bisogno gli uni dagli altri invece che dalle aziende.
Punti chiave
- Il commercio collaborativo è l’integrazione della tecnologia con i canali fisici per consentire alle aziende di lavorare insieme.
- È un modello ibrido utilizzato dalle aziende, dove lavorano a stretto contatto con concorrenti e fornitori.
- Il C-commerce consente lo scambio di informazioni, come l’inventario e le specifiche dei prodotti, utilizzando il web come intermediario.
Comprensione del commercio collaborativo (C-commerce)
Il commercio collaborativo (C-commerce) è un nuovo obiettivo per le organizzazioni che cercano di diventare più redditizie e competitive. La collaborazione promuove nuove visioni di fornitori, concorrenti e clienti. Un obiettivo del commercio collaborativo è che un’azienda si allontani dalla produzione e dalla vendita, spostandosi verso l’integrazione di varie attività.
Le aziende possono utilizzare o condividere le stesse piattaforme tecnologiche o negoziare affari tra loro e, a volte, possono integrarsi verticalmente in una certa misura. Il commercio collaborativo coinvolge le aziende che effettuano transazioni commerciali con altre società attraverso canali elettronici.
Il C-commerce viene utilizzato dalle aziende per collaborare con fornitori e concorrenti per l’efficienza, ma è anche utilizzato come strategia di vendita per acquisire una quota maggiore del mercato commerciale.
C-commerce vs. E-commerce
Il commercio elettronico è l’acquisto o la vendita di prodotti e servizi online. Quando si tratta di acquisti, il c-commerce è quando i consumatori ottengono tutto ciò di cui hanno bisogno gli uni dagli altri. Esempi di questo tipo di c-commerce, noto anche come commercio peer-to-peer, includono aziende che consentono ai consumatori di noleggiare oggetti l’uno dall’altro o mercati, come Facebook Marketplace, che consentono la vendita di beni usati.
Tuttavia, anche le aziende stanno abbracciando questa forma di c-commerce. Patagonia ha collaborato con eBay per acquistare e vendere attrezzature usate, mentre REI prende e rivende anche attrezzature usate. Nel frattempo, aziende come Apple offrono programmi di riacquisto per i loro prodotti.
Il marchio di lusso Burberry integra i fornitori con i clienti per consentire una maggiore influenza da parte degli acquirenti sul design del prodotto e sugli annunci di marketing, ma collegando la giornata di vendita e le attività sui social media. Un altro esempio di c-commerce è la stampa 3D; Le stampanti 3D possono stampare oggetti personalizzati per se stessi o per altri, vendendoli infine in luoghi come Etsy.
Esempio di commercio collaborativo
Ad esempio, XYZ Company produce e commercializza widget da decenni. Recentemente, la società ABC ha rivoluzionato il settore dei widget e ora può realizzarli in modo più economico ed efficiente. La società XYZ decide di collaborare con la società ABC e inizia a commercializzare, vendere e fornire assistenza ai widget della società ABC.
Ora, XYZ Company è in grado di aumentare la propria redditività perché non deve più pagare tutte le spese per produrre i propri widget. Invece, si concentra sulle attività a più alto margine di marketing, vendita e assistenza ai prodotti di un’altra azienda. I vantaggi in termini di entrate della ABC Company sono dovuti anche all’enorme numero di widget che XYZ Company vende per loro conto.
Come esempio di vita reale, Home Depot e Uber hanno collaborato in passato per offrire la consegna dell’albero di Natale. DoorDash ha collaborato con molti marchi nazionali, come McDonald’s e Chipotle, per offrire consegne di fast food. Walgreens utilizza TaskRabbit per fornire prescrizioni a domicilio.