Business-to-Business (B2B)

Cos’è Business-to-Business (B2B)?

Business-to-business (B2B), chiamato anche B-to-B, è una forma di transazione tra aziende, come quella che coinvolge un produttore e un grossista o un grossista e un rivenditore. Business-to-business si riferisce alle attività condotte tra aziende, piuttosto che tra un’azienda e il singolo consumatore. Business-to-business è in contrasto con le transazioni business-to-consumer (B2C) e business-to-government (B2G).

Punti chiave

• Business-to-business (B2B) è una transazione o un’attività svolta tra un’azienda e un’altra, ad esempio un grossista e un rivenditore.
• Le transazioni B2B tendono ad avvenire nella catena di approvvigionamento, in cui un’azienda acquisterà materie prime da un’altra per essere utilizzate nel processo di produzione.
• Le transazioni B2B sono comuni anche per le società del settore automobilistico, nonché per le società di gestione della proprietà, pulizie e pulizia industriale.
• Nel frattempo, le transazioni business-to-consumer (B2C) sono quelle effettuate tra un’azienda e singoli consumatori.

Capire Business-to-Business (B2B)

Le transazioni business-to-business sono comuni in una tipica catena di fornitura, poiché le aziende acquistano componenti e prodotti come altre materie prime da utilizzare nei processi di produzione. I prodotti finiti possono quindi essere venduti a privati ​​tramite transazioni business-to-consumer.

Nel contesto della comunicazione, business-to-business si riferisce a metodi attraverso i quali dipendenti di aziende diverse possono connettersi tra loro, ad esempio attraverso i social media. Questo tipo di comunicazione tra i dipendenti di due o più aziende si chiama comunicazione B2B.

E-commerce B2B

Alla fine del 2018, Forrester ha affermato che il mercato percentuale salga al 17% entro il 2023. Internet fornisce un ambiente solido in cui le aziende possono trovare informazioni su prodotti e servizi e gettare le basi per future transazioni business-to-business.

I siti web aziendali consentono alle parti interessate di conoscere i prodotti e i servizi di un’azienda e di avviare un contatto. I siti web per lo scambio di prodotti e forniture online consentono alle aziende di cercare prodotti e servizi e avviare l’approvvigionamento tramite interfacce di e-procurement. Elenchi online specializzati che forniscono informazioni su particolari settori, aziende e prodotti e servizi che forniscono facilitano anche le transazioni B2B.

considerazioni speciali

Le transazioni business-to-business richiedono una pianificazione per avere successo. Tali transazioni si basano sul personale di gestione dell’account di una società per stabilire relazioni con i clienti commerciali. Anche le relazioni tra imprese devono essere coltivate, in genere attraverso interazioni professionali prima delle vendite, affinché le transazioni abbiano successo.

Le pratiche di marketing tradizionali aiutano anche le aziende a entrare in contatto con i clienti aziendali. Le pubblicazioni commerciali aiutano in questo sforzo, offrendo alle aziende opportunità di fare pubblicità su carta stampata e online. La presenza di un’azienda a conferenze e fiere aumenta anche la consapevolezza dei prodotti e dei servizi che fornisce ad altre imprese.

Esempio di business-to-business (B2B)

Le transazioni business-to-business e i conti aziendali di grandi dimensioni sono comuni per le aziende manifatturiere. Samsung, ad esempio, è uno dei maggiori fornitori di Apple nella produzione di iPhone. Apple intrattiene anche relazioni B2B con aziende come Intel, Panasonic e il produttore di semiconduttori Micron Technology.

Le transazioni B2B sono anche la spina dorsale dell’industria automobilistica. Molti componenti del veicolo sono fabbricati in modo indipendente e le case automobilistiche acquistano queste parti per assemblare le automobili. Pneumatici, batterie, componenti elettronici, tubi flessibili e serrature, ad esempio, vengono solitamente prodotti da varie aziende e venduti direttamente ai produttori di automobili.

I fornitori di servizi effettuano anche transazioni B2B. Le aziende specializzate nella gestione della proprietà, nelle pulizie e nella pulizia industriale, ad esempio, spesso vendono questi servizi esclusivamente ad altre aziende, piuttosto che a singoli consumatori.