Contattare l’amministrazione della sicurezza sociale: una guida rapida
Sapevi che più di 2.700 regole regolano i tuoi benefici di previdenza sociale? Fortunatamente, un numero significativo di queste regole probabilmente non si applica a te, ma come hai la possibilità di interpretare tutte queste regole da solo quando ci sono migliaia di spiegazioni nel Program Operations Manual System (POMS) dell’agenzia?
La risposta facile è contattare la Social Security Administration (SSA). Sì, sappiamo che tipo di connotazioni negative evoca l’idea di comunicare con un’agenzia governativa. Per fortuna, di solito ci sono tre modi per contattare la previdenza sociale per ottenere informazioni e risolvere i problemi.
Punti chiave
- Se hai una domanda, puoi contattare la Social Security Administration in tre modi: online, per telefono e di persona.
- Il personale della previdenza sociale può spiegare le regole e analizzare la tua idoneità ai benefici, ma non aspettarti che ti aiutino a elaborare strategie sui modi migliori per riscuotere i tuoi benefici.
- Poiché Social Security non pubblica i numeri di telefono della maggior parte degli uffici locali, potrebbe essere necessario chiamare il numero principale al numero 1-800-772-1213.
- Visitare un ufficio della previdenza sociale dovrebbe essere l’ultima risorsa, poiché ci sono meno lavoratori per un numero crescente di richiedenti. Inoltre, durante la pandemia di coronavirus, gli uffici della previdenza sociale sono stati chiusi al pubblico fino a nuovo avviso.
Aggiornamento sul coronavirus
Il 17 marzo 2020, a causa dell’epidemia di coronavirus, gli uffici della previdenza sociale sono stati chiusi al pubblico fino a nuovo avviso. L’opzione migliore nel frattempo è andare online per le risposte.
Quando si visita ilsito Web della previdenza sociale, una barra arancione nella parte superiore della home page annuncia “Aggiornamenti Coronavirus (COVID-19)”. Cliccandoci si accede a una pagina di FAQ e all’opzione per iscriversi per ulteriori aggiornamenti. Scorri verso il basso e troverai informazioni su ciò che puoi fare online, inclusa la presentazione di una richiesta di pensione, invalidità o prestazioni Medicare;creazione o modifica del deposito diretto;controllare lo stato di una domanda;e altro ancora. In modo rassicurante, SSA sta estendendo le scadenze per la documentazione “ove possibile”.È inoltre possibile scoprire quali attività vengono presentate durante la pandemia, come non avviare o completare alcuna revisione medica continua della disabilità corrente e sospendere l’elaborazione e la riscossione dei pagamenti in eccesso.
Questa pagina spiega anche cosa fare per telefono, attualmente l’unica altra opzione per ottenere la risoluzione dei problemi o le risposte alle domande, chiamando l’ufficio locale (accessibile tramite unField Office Locator ) o il numero 800 nazionale (1-800-772 -1213).4
Ulteriori informazioni di seguito su come raggiungere la Social Security online, per telefono o, in un secondo momento, di persona.
Avviso di truffa
L’ispettore generale Gail S. Ennis ha avvertito che i truffatori sono già al lavoro, inviando lettere fraudolente attraverso la posta che minacciano la sospensione dei benefici della previdenza sociale a causa della chiusura degli uffici relativi a COVID-19. I destinatari sono invitati a chiamare un numero che potrebbe indurre in errore i beneficiari a fornire informazioni personali o pagamenti tramite buoni regalo e altri schemi. La Social Security Administration non sospenderà o interromperà i benefici perché i suoi uffici sono chiusi al pubblico per il servizio di persona.
Contattare Social Security Online
A differenza di altri siti web governativi (l’IRS, per esempio), il sito web della previdenza sociale è facile da usare per coloro che parlano inglese e offre quasi tutti i servizi di cui hai bisogno.È possibile visualizzare un elenco dei servizi in linea visitando la pagina Cosa puoi fare in linea. Noterai che puoi richiedere i benefici, ottenere una copia della tua dichiarazione, fare ricorso contro una decisione dei funzionari della previdenza sociale e ottenere stime dei tuoi benefici futuri e deiservizi Medicare, tra le altre cose. Ogni intestazione di questa pagina ha un menu a discesa che ti indirizza nella giusta direzione in base alle tue esigenze specifiche.
L’Amministrazione della sicurezza sociale fornisce interpreti gratuitamente . Puoi chiamare il numero 800-772-1213 per parlare con un interprete che parli arabo, armeno, cinese, farsi, francese, greco, creolo haitiano, hmong, italiano, coreano, polacco, portoghese, russo, somalo, spagnolo, tagalog o vietnamita. Puoi anche programmare appuntamenti di persona, durante i quali l’ufficio dell’amministrazione della previdenza sociale organizzerà un interprete.
Proprio come gli uffici della SSA, il sito Web ha determinati orari di apertura durante i quali è possibile svolgere attività commerciali. Ma attenzione: se non 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l’orario è piuttosto ampio a meno che tu non stia cercando di richiedere i vantaggi tra l’1: 00 e le 5:00 dal lunedì al venerdì, prima delle 5:00 o dopo le 23:00. Sabato, o prima delle 8:00 o dopo le 23:30 di domenica, gli orari di apertura probabilmente non ti influenzeranno.
Contattare la previdenza sociale per telefono
Il sito Web è un ottimo punto di partenza, ma a volte le informazioni fornite potrebbero non sembrare adatte alla tua situazione o rispondere alla tua domanda particolare. Quindi il tuo prossimo passo potrebbe essere chiamare. Poiché Social Security non pubblica i numeri di telefono della maggior parte degli uffici locali, è probabile che tu debba chiamare il numero principale al 1-800-772-1213. Anche se hai il numero del tuo ufficio locale, probabilmente vorrai iniziare con il sistema automatizzato della SSA.
Se chiami, puoi eseguire molti servizi, tra cui la richiesta di una lettera di verifica del vantaggio e / o una dichiarazione dei vantaggi, la richiesta di informazioni sullo stato di una richiesta, larichiesta di una carta sostitutiva, l’individuazione dell’indirizzo dell’ufficio locale e la conduzione di alcuni affari relativi a Medicare.
Social Security consiglia di chiamare mercoledì, giovedì o venerdì per ridurre i tempi di attesa.
Se il sistema automatizzato non è sufficiente, puoi parlare con un rappresentante dalle 8:00 alle 17:30, dal lunedì al venerdì.
Contattare la previdenza sociale di persona
Quando gli uffici della previdenza sociale vengono riaperti, se non riesci a risolvere il tuo problema o non trovi le informazioni di cui hai bisogno sul sito web o per telefono, puoi recarti in uno degli uffici sul campo (il sito web offre un localizzatore di uffici di previdenza sociale, che funziona tramite codice postale). In alcuni casi, se è necessario richiedere una tessera di previdenza sociale o aggiornare determinati tipi di informazioni personali, potrebbe essere necessario recarsi in un ufficio.
Ma attenzione: probabilmente non sarà divertente. Puoi fissare un appuntamento, anche se potrebbero essere necessarie settimane o più di un mese per ottenerne uno. Andare in ufficio è un’opzione, ma probabilmente dovrai aspettare più di un paio d’ore per essere visto. Alcuni uffici segnalano linee fuori dalla porta.
Il personale è un problema. A causa dei tagli di bilancio alla SSA, ci sono meno lavoratori per un numero crescente di candidati. E non aspettarti che diano uno sguardo approfondito alla tua situazione come farebbe un pianificatore finanziario. Non solo i dipendenti SSA sono estremamente impegnati, ma non possono nemmeno offrire consigli su come massimizzare i vantaggi.
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Il numero di stati (più Washington, DC) i cui residenti possono richiedere online una tessera di previdenza sociale sostitutiva.
Fonte: previdenza sociale
Alcuni esperti di previdenza sociale consigliano di visitare più uffici sul campo per assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi benefici. Un lavoratore potrebbe interpretare erroneamente le regole e negarti vantaggi o altri privilegi per i quali sei idoneo, quindi cercare più stime di vantaggi può aiutarti a trovare l’affare migliore, un po ‘come acquistare un’auto nuova.
La linea di fondo
Anche in circostanze meno terribili dell’attuale epidemia di COVID-19, la maggior parte degli esperti afferma di evitare l’ufficio della previdenza sociale il più possibile. Il AARP o consulta un pianificatore finanziario, un avvocato di pianificazione patrimoniale o un esperto di previdenza sociale che può aiutarti a capire il modo migliore per strutturare e massimizzare i tuoi benefici.